أسهمت وزارة الصحة في أبو ظبي في تحقيق رؤيتها المتمثلة في تعزيز الصحة المستدامة ، حيث أطلقت مؤشر جودة الرعاية الصحية في أبوظبي عام 2018. "مؤشر" وهو إطار جودة فريد وشامل وموثوق، تطور من برنامج جودة ، الذي تم إطلاقه لأول مرة في عام 2014.

"مؤشر" يعزز الاستدامة ، وفعالية الرعاية ، والشفافية ، والمساءلة ، وتعزيز تجربة المريض. استند تطوير إطار "المؤشر" إلى الابتكار والتركيز على تجربة المريض.

يتكون "المؤشر" من أبعاد متعددة تمت إضافتها منذ إنشائها لتغطية مجالات الجودة الصحية المحددة عالميا:

1- نتائج الرعاية السريرية: ضمان سلامة المرضى وفعالية العلاج المقدمة للمريض.
2- سوء الممارسة: التحقيق في الأخطاء الطبية لضمان الحفاظ على حقوق المريض مع تقليل الأخطاء الطبية.
3- سعادة المريض: قياس تجربة المريض طوال رحلة العلاج من خلال مراقبة الوصول إلى الخدمات الصحية ورضا المريض.
4- المطالبات الصحيحة: التأكد من أن الخدمات المقدمة للمرضى موثقة والمطالبة بها بالشكل الصحيح.
5- البحث والابتكار: تشجيع المرافق الصحية على البحث والابتكار ، من أجل تحسين الجودة وسلامة المرضى وتجربة المرضى.
6- ضمان لوائح الرعاية الصحية: ضمان سلامة المرضى واستعداد المستشفيات لخدمة المريض ضمن أفضل المعايير الدولية.
7- سعادة الموظفين: إن ضمان سعادة الطاقم الطبي سيسمح لهم بتقديم خدمات طبية عالية الجودة ، مما يؤدي إلى نتائج رعاية صحية أفضل للمريض.
8- مكان العمل الآمن: توفير بيئة آمنة للمرضى والمرافق والموظفين الطبيين.
9- شهادة ضمان الجودة: ضمان سلامة المرضى من خلال ضمان دقة بيانات جودة الرعاية الصحية المقدمة.

خلال الفترة 2021-2022 ، نظرت وزارة الصحة في 6 أبعاد لتقييم أداء مرافق الرعاية طويلة الأجل في جميع أنحاء أبوظبي.  وتشمل هذه نتائج الرعاية السريرية، وسوء الممارسة، والمطالبات الصحيحة، وضمان لوائح الرعاية الصحية، وشهادة ضمان الجودة ومكان العمل الآمن. استنادا إلى عمليات التدقيق والتحليلات المختلفة التي أجرتها المنشآت التابعة لوزارة الصحة ، مُنحت أن أم سي بروفيتا 3 ألماسات للأداء الممتاز في جميع الأبعاد المقاسة التي تضمن سلامة المريض والموظفين والبيئة والزوار. يظهر تحقيق تقييم الأداء الممتاز الجودة الفائقة والقائمة على الأدلة للرعاية المقدمة من قبل المهنيين المدربين تدريبا عاليا والمؤهلين والمختصين جنبا إلى جنب مع تجربة المريض الأعلى التي يمكن لأصحاب المصلحة تحقيقها في المنشأة في منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا. نحن نعمل باستمرار على تحسين وتوسيع خدماتنا وعزمنا على الحصول على الأداء المتميز في تصنيف المؤشر باتباع رؤية واستراتيجيات المنشأة بما يتوافق مع المعايير التنظيمية المحلية والدولية.

حصلت مرافقنا في أبوظبي والعين على اعتماد اللجنة الدولية المشتركة (JCIA) الذي يقر بالالتزام بمعايير جودة الرعاية الصحية العالمية الخاصة برعاية المرضى وإدارة المؤسسة في بيئة صالحة للرعاية الطويلة الأجل. ويُعد مركز أن أم سي بروفيتا هو أول مرفق للرعاية الطويلة الأجل في الإمارات العربية المتحدة يحصل على اعتماد اللجنة الدولية المشتركة. يضمن اعتماد اللجنة الدولية المشتركة التزام مرافقنا بالمعايير المعترف بها دولياً في الحالات غير الخطيرة مثل مرافق الرعاية الدائمة، ومراكز إعادة التأهيل، ومرافق رعاية الحالات المزمنة. تشتمل التقييمات الكاملة على حقوق المريض ورعايته، وإدارة العلاج، وتعليم المريض وأسرته، والوقاية من العدوى، بالإضافة إلى مجموعة متنوعة من الموضوعات الأخرى المتعلقة بالأداء.

يفخر مركز أن أم سي بروفيتا العالمي الطبي التابع لمؤسسة أن أم سي للرعاية الصحية التي تعد أكبر جهة خاصة متخصصة في مجال توفير خدمات الرعاية الصحية بدولة الإمارات العربية المتحدة بالإعلان عن حصوله على الاعتماد المميز لمدة ثلاث سنوات من اللجنة الدولية لاعتماد مرافق إعادة التأهيل (CARF)، وهي جهة مستقلة وغير ربحية تقدم الخدمات الصحية والإنسانية التي تستهدف تحسين الجودة والقيمة والنتائج المُثلى للخدمات من خلال عملية اعتماد استشارية وخدمات تحسين مستمرة ترتكز على تحسين حياة الأشخاص الذين تقدم لهم الخدمات.